Adatkezelési tájékoztató
1. Adatkezelő felelőssége és elérhetősége
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, észrevétel vagy panasz esetén a fenti elérhetőségeken tudsz kapcsolatba lépni velünk.
2. Az adatkezelés alapelvei és a kezelt adatok köre
Személyes adat minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható. Csak olyan adatokat kérünk és kezelünk, amelyek a cél eléréséhez szükségesek.
- Kezelt adatok: név, email cím, üzenet tartalma, kapcsolattartási metaadatok (időpont).
- Cél: megkeresések megválaszolása, ajánlatadás, szerződés előkészítése.
- Jogalap: hozzájárulás és/vagy szerződés előtti lépések.
- Kezelt adatok: kapcsolattartói adatok, számlázáshoz szükséges adatok, projekt kommunikációs tartalmak.
- Cél: szolgáltatás nyújtása, kapcsolattartás, hibakezelés, számlázás.
- Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség (számvitel).
- Kezelt adatok: naplóadatok (pl. IP cím, user agent, hibakódok), biztonsági események.
- Cél: működés biztosítása, hibajavítás, visszaélések megelőzése.
- Jogalap: jogos érdek.
A cookie-król részletesen a 7. fejezetben írunk. Analitikai/marketing célú mérőkódot csak akkor javasolt használni, ha van megfelelő tájékoztatás és – ahol szükséges – hozzájáruláskezelés.
3. Adatkezelés időtartama (megőrzés)
- Kapcsolatfelvétel: a kommunikáció lezárását követően legfeljebb 12 hónapig, vagy az Érintett törlési kérelméig (ha nincs jogi ok a további megőrzésre).
- Szerződéses adatok / projekt dokumentáció: a teljesítés végéig, illetve jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig (általános elévülési idő figyelembevételével).
- Számviteli bizonylatok: a vonatkozó jogszabályok alapján (jellemzően 8 év).
- Technikai naplók: jellemzően 30–90 nap (biztonsági és hibakeresési célból), indokolt esetben tovább.
Megjegyzés: ha konkrét ügyben hatósági vagy jogi kötelezettség áll fenn, az adatok a szükséges ideig megőrizhetők.
4. Adattovábbítás feltételei
A kezelt adatokat harmadik fél részére kizárólag szükséges mértékben továbbítjuk, jellemzően az alábbi célokkal:
- Adatfeldolgozás (hosting, email kézbesítés, számlázás/könyvelés).
- Jogi igények érvényesítése, viták kezelése (jogi képviselet).
- Hatósági megkeresés alapján, jogszabályi kötelezettség teljesítése.
5. Adatfeldolgozók / címzettek
A szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat vehetünk igénybe. Az aktuális, általános lista (tényleges használat szerint pontosítandó):
6. Érintetti jogok és joggyakorlás
Kérelmeidet az [email protected] címen tudod benyújtani. Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.
7. Kiskorúak adatainak védelme
A weboldal és szolgáltatásaink jellemzően nem kifejezetten kiskorúak számára készültek. Amennyiben információs társadalommal összefüggő szolgáltatást közvetlenül gyermeknek nyújtunk, és az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás, akkor 16 év alatt a szülő/törvényes képviselő jóváhagyása szükséges (magyar gyakorlat szerint).
8. Cookie-k (sütik) kezelése
A weboldal működéséhez szükséges, technikai cookie-k használata előfordulhat (pl. biztonsági és alap funkciók). A böngésződ beállításaiban a cookie-k törölhetők/tilthatók, azonban ez a weboldal egyes funkcióit korlátozhatja.
Analitikai vagy marketing cookie-k használata esetén külön tájékoztatást és – ahol szükséges – hozzájáruláskezelést javasolt alkalmazni.
9. Fogalmak (röviden)
- Személyes adat: az Érintettre vonatkozó bármely információ.
- Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, tárolás, felhasználás, törlés stb.).
- Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő nevében kezel személyes adatokat.
- Adattovábbítás: személyes adatok harmadik fél részére történő hozzáférhetővé tétele.
- Adatvédelmi incidens: a biztonság sérülése, amely jogosulatlan hozzáférést, elvesztést vagy megváltoztatást eredményezhet.
10. Panaszkezelés, jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés nem megfelelő, először kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken. Emellett panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is:
A fenti hatósági adatok a NAIH közzétett elérhetőségein alapulnak.